الشروط والأحكام
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
توضّح هذه الشروط ما تحصل عليه عند طلب خدمة من تحميلاتي، وما لا تشمله الخدمة، ومسؤوليات كل طرف. باستخدامك للموقع أو بإرسال طلب عبر واتساب فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها.
1. طبيعة الخدمة
الخدمة الأساسية هي تنفيذ حملة اكتساب تحميلات على رابط تطبيقك العام المنشور على Google Play أو App Store، بعدد تحميلات محدّد مسبقًا حسب الباقة المتفق عليها. ما يُباع هو عدد التحميلات نفسه، وهذا التعريف لا يقبل التأويل ولا يُعاد تفسيره لاحقًا.
الخدمة الثانوية هي بناء موقع إلكتروني مستقلّ يستهدف نيّات بحث متعلّقة بمجال تطبيقك على Google. هذه الخدمة تخضع لمرحلة تأهيل مسبقة، وقد نرفض تنفيذها إن لم يكن هناك طلب بحث كافٍ، ولا يُعرَض لها سعر ثابت لأن نطاقها يختلف من مشروع لآخر.
2. طبيعة مصدر التحميلات — إفصاح تعاقدي
التحميلات تُنفَّذ من أشخاص حقيقيين على أجهزة حقيقية، ولا تُستخدم فيها بوتات ولا مزارع أجهزة ولا حسابات وهمية. وهي في الوقت نفسه تحميلات محفّزة (Incentivized Installs): يحصل المستخدم على مكافأة أو نقاط مقابل تثبيت التطبيق. بطلبك للخدمة فأنت تقرّ بأنك قرأت هذا الوصف وفهمت أثره.
يترتّب على ذلك أمران يقرّهما العميل صراحةً:
- التحميل المحفّز يوصل التطبيق إلى جهاز حقيقي ولا يوصل معه نيّة استخدام؛ فلا يجوز بناء توقّع على مستخدمين نشطين أو معدّل احتفاظ أو إيراد.
- سياسات متاجر التطبيقات تتعامل مع التحميلات المحفّزة تعاملًا مشروطًا: تعدّ Google استخدامها للتلاعب بمكان التطبيق في المتجر مخالفة، وتذكر Apple كلمة «محفّزة» نصًّا ضمن ما تعدّه تلاعبًا بترتيب القوائم. النصوص وروابطها منشورة على صفحة مصدر التحميلات، ومسؤولية قراءتها وتقدير أثرها على حساب المطوّر تقع على العميل قبل الطلب.
كذلك لا يتوفّر استهداف جغرافي: التحميلات تأتي من مستخدمين حول العالم، ولا يمكن اختيار دولة أو لغة أو فئة اهتمام.
وتيرة التسليم: التحميلات تصل تدريجيًا بمعدّل يتراوح عادةً بين 100 و300 تحميل يوميًا، لا دفعة واحدة. المدّة المعروضة مع كل باقة على صفحة الأسعار محسوبة من هذا المعدّل، وهي تقدير مبنيّ على التشغيل المعتاد لا التزام تعاقدي برقم يومي ثابت. أي ظرف يؤثّر على الوتيرة يُبلَّغ به العميل داخل محادثة الطلب.
3. ما لا تشمله باقة التحميلات
باقة التحميلات لا تشمل، ولا يجوز تفسيرها على أنها تشمل، أيًّا مما يلي:
- تقييمات أو مراجعات أو نجوم في متجر التطبيقات.
- مشتريات داخل التطبيق أو اشتراكات مدفوعة.
- مستخدمين نشطين أو معدّل احتفاظ (Retention) بأي نسبة.
- ترتيبًا أو ظهورًا في قوائم Google Play أو App Store.
- أي نتيجة تجارية كالمبيعات أو الأرباح أو التسجيلات.
- تطوير التطبيق أو تصميمه أو تعديل صفحته في المتجر.
4. شروط قبول الطلب
- أن يكون التطبيق منشورًا فعلًا على المتجر ورابطه العام يفتح من أي جهاز.
- أن يكون العميل مالك التطبيق أو مخوّلًا بطلب الحملة له.
- أن يكون عدد التحميلات المطلوب ضمن الباقات المتاحة أو متفقًا عليه كتابةً على واتساب.
نحتفظ بحقّ رفض أي طلب قبل أي دفع، خصوصًا للتطبيقات التي تقوم على الاحتيال، أو برمجيات التجسّس، أو سرقة بيانات المستخدمين، أو المراقبة بلا موافقة، أو أي نشاط مخالف للقانون المعمول به أو لسياسات متاجر التطبيقات.
5. مسؤوليات العميل
- تزويدنا برابط التطبيق العام الصحيح والمنصّة وعدد التحميلات المطلوب.
- إبقاء التطبيق منشورًا ومتاحًا للتحميل أثناء تنفيذ الحملة.
- الالتزام بسياسات المتجر الذي يُنشر عليه التطبيق.
- متابعة أرقامه من لوحة المطوّر الخاصة به (Google Play Console أو App Store Connect).
6. ما لا نطلبه منك
لا نطلب كلمة مرور حساب المطوّر، ولا صلاحية دخول إلى Google Play Console أو App Store Connect، ولا ملفات التطبيق، ولا بيانات مستخدميك. أي طلب من هذا النوع باسمنا يجب اعتباره محاولة انتحال والتحقّق منه عبر رقم الواتساب المعلن على هذا الموقع.
7. الأسعار والدفع
الأسعار المعلنة على صفحة الأسعار هي المرجع، وهي بالدولار الأمريكي. لا توجد بوابة دفع على الموقع ولا شراء أونلاين؛ ترتيبات الدفع تُتَّفق عليها داخل محادثة واتساب بعد تحديد الباقة والمنصّة وتوضيح تفاصيل التنفيذ. أي عرض سعر يخالف الأسعار المعلنة يجب أن يكون مثبتًا كتابةً في المحادثة قبل الدفع.
8. حدود الالتزام
نلتزم بتنفيذ عدد التحميلات المتفق عليه على رابط التطبيق المرسَل. ولا نقدّم أي ضمان — صريح أو ضمني — بشأن ترتيب التطبيق، أو تقييماته، أو احتفاظه بالمستخدمين، أو إيراداته، أو سلوك المستخدمين بعد التثبيت. هذه نتائج تحدّدها تجربة التطبيق نفسه وعوامل خارجة عن سيطرتنا.
كذلك لا نقدّم أي ضمان بترتيب أو موعد أو حجم زيارات في مشاريع بناء مواقع البحث، لأن ترتيب نتائج Google تحدّده Google وحدها.
9. الإلغاء والتعديل
يمكن تعديل تفاصيل الطلب أو إلغاؤه قبل بدء التنفيذ. أما بعد بدء التنفيذ فتُناقَش أي حالة استثنائية داخل محادثة واتساب حسب ما أُنجز فعليًا. لا ننشر جدول استرداد بأرقام ثابتة لأننا لا نعلن ما لم يُتَّفق عليه في عقد أو محادثة محدّدة.
10. الملكية الفكرية
محتوى هذا الموقع من نصوص وتصميم وشعار مملوك لـتحميلاتي. يجوز الاقتباس منه مع الإشارة إلى المصدر، ولا يجوز نسخه بالكامل أو إعادة نشره كأنه محتوى طرف آخر.
11. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو الباقات. التاريخ أعلى الصفحة يعكس آخر تحديث، ويسري على الطلبات الجديدة بعده.
12. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط، راسلنا على واتساب أو راجع صفحة التواصل.